В помощи индиго нуждаются в детском возрасте. О необходимости помочь они сообщают сами, чаще в своём поведении. Запрос о помощи передаётся через взрослого, непосредственно через родителей. О помощи индиго просит только в самом крайнем случае. Запрос о помощи адресуется ближайшему попечителю, который в состоянии помочь.
   Как правило, попечитель выбирается заранее, но при очном знакомстве индиго определяет свои возможности адаптивности к нему. Если адаптивность имеет проблемы, ребёнок немедленно отказывается от диалога, и дальнейшие отношения с ним в части помощи только ухудшат ситуацию.
   Если индиго устанавливает первичные адаптивные отношение, то этим он только даёт понять, какие возможные области диалога следует использовать. Ими могут быть: речь, поведение, рисование, созерцание и т.п. В любом случае диалог необходимо стремиться осознать (расшифровать, если индиго использует методы подачи изменённой по отношению к общему уровню информации).
   Попечитель должен стремиться не только принять информацию, но и передать её индиго. Принимается, как правило, абстрагированная информация с точки зрения индиго. Возвращается информация относительная, по отношению к среде, где живёт индиго. Таким образом формируются опорные  точки на жизненной платформе ребёнка, которые в дальнейшем дадут ему возможность действовать самостоятельно.
   При общении с попечителем индиго устанавливает, чаще всего, доверительные, семейные отношения, становясь при этом, отчасти, самым обычным ребёнком со своими капризами, странностями. На них следует реагировать так же, как на поведение обычного ребёнка и не допускать для индиго вольностей в этом. Если попечитель будет слишком мягок в этом, индиго будет навязывать ему свою модель поведения и в итоге прервёт общение сам.
    Помогая индиго, нужно помнить что вы общаетесь с ребёнком, а не с «инопланетным» существом. Всякое неоправданное и немотивированное выделение ребёнка в его жизненной среде недопустимо. В общении индиго не нуждается в рекламациях, поэтому сообщаемые тезисы должны опираться на известные ему реальные жизненные ситуации.